Epic已成为年轻人身边炙手可热的游戏平台，游戏数量繁多又好玩，更新快速且经常有免费游戏可领取。但毕竟Epic服务器和业务都在国外，在服务和体验方面与国内游戏还是有很大的差距，每天都会有一段时间连接速度特别慢，个别时候还会有几天都用不了的情况，在Epic下单付款最常见的问题就是付款页面卡在“正在等待付款提交”。
为什么Epic一直正在等待付款提交
- 1，如果你没付款就点击“显示支付状态”，那系统在确认你是否未付的情况下，就容易卡在正在等待付款提交页面。
- 2，当你支付成功后，Xsolla（艾索拉）作为第四方支付服务商，会先和微信确认支付结果，Xsolla远在俄罗斯的服务器和微信之间的通讯可能会有比较大的延迟，也会出现等待的提示。
- 3，Xsolla确认收款后，还要与Epic进行通信，目前大陆的Epic服务都是由香港的腾讯云服务器处理数据，香港和俄罗斯之间的通讯有时候也会不太顺畅。
- 4，Epic收到你支付成功结果后，内部服务器还有进行数据处理与确认，但这一步一般挺快。
- 5，Epic遇到大促销或节假日的时候，订单处理会明显卡顿，也会显示您的付款正在处理中
- 6，大家尽量不要重复下单，特别是同一款游戏短时间内重复提交生成付款二维码，然后付了其中一个，这可能会导致Epic把你的订单判定异常，甚至转为人工处理，时间就会很久。
- 7，当微信、Xsolla、Epic都顺利处理完数据后，就会向你反馈支付成功的结果，可这时候如果你电脑的网络异常的话就收不到，然后一直停留在那个页面。
Epic付款后没入库到账解决方法
- 1，查看微信或支付宝账号确认自己是否已支付成功。
- 2，耐心等待15分钟左右，在此期间可尝试浏览其它网站确认一下自己网络是否正常。
- 3，放弃等待那个提示正在等待付款提交的页面，直接返回到首页，点击“库”菜单查看。
- 4，如果付款后过30分钟库里面还没有入库，那就大概率是Epic官方的服务器或其它问题了，需要联系Epic客服解决。
- 5，截图付款记录和简单说明，直接中文联系Epic客服即可，一般都会得到挺快回复并入库。
虽然是国外公司，但目前腾讯已入股Epic，也没有听说有谁付款后一直没到的情况，只是时间快慢问题，大家付款后遇到Epic正在等待付款提交提示的时候不用紧张，耐心等待入库即可。